Conditions générales de vente

La boutique en ligne est exploitée par l'association loi 1901 suivante :

Ces CGV sont opposables à tout acheteur dès la validation de sa commande sur le site. L'acheteur reconnaît en avoir pris connaissance avant de passer commande.

Les produits proposés sont des articles de merchandising officiels de l'association Unicorn Bolter Power (vêtements, accessoires, goodies…).

Les stocks sont indiqués en temps réel sur les fiches produit. En cas de rupture de stock survenant après validation de la commande, l'acheteur en sera informé par email dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un échange, un avoir ou un remboursement intégral.

Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif. De légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

Articles commandés à la demande : certains articles (flocages personnalisés, éditions limitées) sont fabriqués à la commande et ne font pas l'objet d'un droit de rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation).

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement par notre prestataire Stripe. Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse fournie lors de l'achat.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Les transactions sont chiffrées (TLS) et Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Unicorn Bolter Power.

Prix : tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.

En tant qu'association loi 1901, Unicorn Bolter Power n'est pas assujettie à la TVA (article 261-7-1° du Code général des impôts). Les prix affichés sont donc hors TVA.

Deux modes de réception sont proposés au moment du paiement :

En cas de livraison, l'acheteur doit signaler tout colis endommagé ou non conforme dans les 48 heures suivant la réception en nous contactant à unicornbolterpower@gmail.com.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, notifiez-nous par email à unicornbolterpower@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner le(s) article(s) à vos frais.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article défectueux ou erreur de commande : en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous par email avec photos à l'appui dans les 48 heures suivant la réception. Les frais de retour restent à la charge du client.

Retour dans le cadre de la rétractation : les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Tout article retourné incomplet, abîmé ou sali ne sera pas remboursé.

Les remboursements sont traités via Stripe dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation du retour.

Unicorn Bolter Power ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur le site.

En cas de force majeure (grève des transporteurs, catastrophe naturelle, pandémie…) retardant l'expédition, Unicorn Bolter Power informera l'acheteur dans les meilleurs délais et proposera un avoir ou un remboursement.

Unicorn Bolter Power ne peut être tenu responsable d'une adresse de livraison erronée fournie par l'acheteur.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via l'adresse unicornbolterpower@gmail.com.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis à la médiation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Le consommateur peut accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

En dernier recours, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Saint-Grégoire (81), sauf dispositions légales contraires applicables au consommateur.